Las devoluciones suelen estar sujetas a normas estrictas por motivos de higiene y seguridad; por eso sólo se aceptan:

• Productos sin abrir.
• En su embalaje original y acompañados de la factura dentro del plazo indicado (3 días contando el día de entrega del pedido).

En caso de producto defectuoso, el cliente tiene derecho a cambio o reembolso, poniéndose en contacto con la empresa y enviado fotos del producto defectuoso. 

La empresa asumirá los gastos de devolución, comprobando la empresa que es correcta su devolución y reembolso, en los siguientes casos:

• Para cosméticos, perfumes o artículos de cuidado personal abiertos, generalmente solo se aceptan devoluciones si se demuestra un defecto o contaminación (mediante envío de fotos del producto). 
• Si al cliente le entregan el pedido ( el transportista) en mal estado, no acepte la entrega del pedido, dado que seguramente estará en mal estado. Se le enviará otro pedido sin gasto de transporte.